我們知道銷售往往要和心里學(xué)掛鉤,能夠?qū)W習(xí)好心里學(xué)的肯定在銷售方面有其獨到之處,深圳辦公家具小編的公司就有一個業(yè)務(wù)員善用互惠原則,業(yè)務(wù)能力遠遠領(lǐng)先于其他的業(yè)務(wù)員,對于深圳辦公家具定制這樣的項目消費者往往關(guān)注的并不是企業(yè)本身而是業(yè)務(wù)員的能力,而業(yè)務(wù)員如果能狗提高消費者的信任那么訂單就十拿九穩(wěn)了,畢竟當(dāng)下的深圳辦公家具環(huán)境,價格已經(jīng)相對透明,產(chǎn)品質(zhì)量大家都不會太差,只要材質(zhì)沒有問題,產(chǎn)品品質(zhì)都相差無幾。
或許還有很多小伙伴不清楚“互惠”原則的力量,在這里深圳辦公家具小編給大家推薦一般專門將它的書“影響力”這本書在心里學(xué)中被視為經(jīng)典暢銷書,里面對于互惠原則的介紹非常的詳細,作者也舉例非常好的例子加以說明,當(dāng)你認識到了互惠原則的力量之后你會發(fā)現(xiàn)這將會改變你對于銷售的操作方式,很多過去沒有拿下來深圳辦公家具項目訂單在這個時候想來僅僅是因為你沒有在合適的時候的給關(guān)鍵人物底商一份小禮品。
記得有一次有一個客戶老我們公司看產(chǎn)品的時候由于他說有些困想和星巴克的咖啡,負責(zé)接待他的業(yè)務(wù)員小徐就敏銳的在談話中注意到了客戶的這個點,在下午客戶到來之前已經(jīng)備好了星巴克的咖啡,當(dāng)客戶來到的時候非常的感動,最終在看過我們的辦公家具設(shè)計方案之后就欣然的選擇了與我們簽單。
據(jù)說后面配送安裝的時候客戶說之所以選擇我們是因為看中了小徐在售前服務(wù)上的態(tài)度,其實我們公司的價格相比于同行報價還是偏高的,但是最終選擇了我們公司,其實這杯咖啡揮發(fā)了巨大的互惠作用,因此當(dāng)善于使用互惠原則去銷售
深圳辦公家具的時候訂單成單率將會慢慢的提高起來。
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