我們知道今年辦公家具面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),很多辦公家具廠家經(jīng)營不善而面臨著倒閉的風險,據(jù)深圳辦公家具小編了解,今年辦公家具市場雖然受到一些其他相關的行業(yè)影響之外,辦公家具的市場隨著競爭對手人涌入也是比較重要的原因之一,競爭對手的涌入就造就了辦公家具產(chǎn)能膨脹,很多經(jīng)銷商的貨都壓在手上了,而辦公家具本身的產(chǎn)品特點又不是易耗品,它的復夠率非常低,正常的家具可以使用到5年以上,這就對于辦公家具公司開展銷售工作難度提升到了一個新的高度。
以下深圳辦公家具小編來分享一些辦公家具的銷售技巧
一、自身的提高
1、銷售是一種很講究“人”的工作,以人的體驗為本是一個很大的成功點。銷售在導購的過程中要樹立一種以顧客為友的觀念,顧客是上帝的說法不準確,只有建立起友誼,信任感才會拉近距離,從而達到成交。
2、成為采購人員的顧問。顧問當然是為需求者提供專業(yè)的知道,在銷售中很多顧客都不懂產(chǎn)品選擇,比如:領導辦公室的家具選擇,職員區(qū)的選擇,空間的利用等等。這種專業(yè)的回復能夠增強信任感。
3、學會交心,交心能夠讓你的顧客放心把采購的事項全托付于你。從認可你的品質和人品,從而認可你的產(chǎn)品與服務。
4、辦公家具的銷售要有信心,信心很重要,沒有信心客戶怎么會相信你的產(chǎn)品呢。
二、顧客問題
人流會有很多,不過不一定是所有都是有強烈意向,但是對于銷售來說,不能放棄任何一個顧客,通過觀察分析進店的顧客身份及需求,心里區(qū)分開直接客戶還是潛在客戶。從而通過不同的手段進行營銷。意向不大的顧客雖然可以不需要放太多時間和精力,但絕不做敷衍的行為。
三、產(chǎn)品
對于辦公家具銷售來說,自身產(chǎn)品的認可和了解是非常重要的,只有對產(chǎn)品的熟悉才能夠更優(yōu)信心地去描述客戶需要的場景,我的產(chǎn)品能夠為你帶來什么效果等等。還有一個問題是,現(xiàn)在的辦公家具產(chǎn)品同質化嚴重,怎么突出自身產(chǎn)品將成為成交與否的關鍵。通過展現(xiàn)給顧客產(chǎn)品的附加值,能夠提高產(chǎn)品的認可度。
辦公家具銷售方面的經(jīng)驗來看,產(chǎn)品熟知、自信、耐心、個人素養(yǎng)、儀容儀表對于顧客的第一印象來說都是非常重要的,通過認可個人到認可產(chǎn)品,從而提高成交。
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