為什么辦公家具廠的老板娘業(yè)務能力要比金牌業(yè)務員的能力更強呢?我們應該都知道辦公家具的老板娘一般才銷售方面都是一把好手,業(yè)績也比很多業(yè)務員要牛,這在中國已經(jīng)屬于普遍現(xiàn)象了,就拿我們鑫銘東辦公家具廠來說吧,談經(jīng)理的業(yè)務能力確實在我司是一把手,很多的訂單都是從她哪里得來的,或許這時由于她曾經(jīng)做過業(yè)務員的緣故,然而國內(nèi)的老板娘業(yè)務能力普遍都很高,有的以前都沒有做過業(yè)務,這又是為什么呢?是否我們業(yè)務員就不可以通過努力將老板娘給比下去呢?
接下來讓深圳辦公家具小編一起來和大家分析分析,為什么老板娘更具備銷售能力了,從而思考一下作為業(yè)務員如何才能更好的提升自己的業(yè)務能力,這是值得我們深思的,同事也是考驗我們是否能夠成為老板的一個重要品質(zhì)。
只需要做到一點—打工的時候像老板一樣思考,其實很簡單。把店鋪當成自己的店。如果你有這樣的思維,個人業(yè)績一定會逾越老板娘!
一定會感同身受,從事家具銷售的導購員。老板(老板娘)很少來店里,但是只要到店開單命中率都很高,這是為啥呢?
周六下午2點來到自己的家具專賣店。老板娘的第一件事便是問店長業(yè)績,老板娘”李小姐像往常一樣。店長不好意思的說:才開一單”李小姐馬上拉下臉問:為什么才開一單呀”?店長也很淡定,采用了中國導購的規(guī)范答案:沒人”!
一位顧客便走進店鋪,店長的話音剛落。李小姐看到業(yè)績不好很是著急,于是親自去接待了試躺了一個小時過后,這位顧客買了三張床墊的大單,主臥、次臥、兒童房的床墊都買了而且非常奇怪的這一個小時的時間里,店里的客戶就沒斷過。
一直到老板娘到店之前,可是店長并沒有撒謊啊??偣簿瓦M來3個人,成交一單也不是特別不好呀!為什么老板娘不但自己可以開單、開大單,甚至還可以帶動店鋪的人氣呢?
比店長會管理,這是中國大多數(shù)家具專賣店的普遍現(xiàn)象—老板娘看起來都特別厲害。比頂尖導購還會賣貨,要是去店里比較多的話,顧客還喜歡她甚至只愿意接受她一個人的服務。
而員工只是抱著打工的心態(tài)在工作。把店鋪當成自己的自己就是老板的時候,其實都不是原因只有一個—老板娘把店鋪當成自己的店。遇到困難就會想,如何來解決困難;而打工的人,遇到困難的時候就會想:為什么會有這樣的困難,應該如何逃避困難呢?一個是尋求解決問題的方法,一個是埋怨問題、甚至會逃避問題。
這個店老沒人,比方“沒人”老板娘就會想:怎么樣才會有人呢?應該怎么做呢?打工心態(tài)的員工則會想:怎么總是沒人呢?甚至會想。換家店鋪上班算了;一定要抓住呀!打工心態(tài)的員工則會想:這人有沒有消費能力呀?東西這么貴,比方“來了客戶”老板娘會想:好不容易進來一批客戶。買得起嗎?
還是沒有講解到位呢?打工心態(tài)的員工則想:什么素質(zhì),比方“沒有成交”老板娘會想:什么原因沒有成交呢?服務不好。也太不識貨了吧?肯定沒有消費能力,丟了無所謂!也直接造成了客戶對導購和對老板的態(tài)度及感情不一樣這就是不同。
而另外種方式,員工上心什么事都把店鋪當成她店,有人說。原本就是啊!如果她以前幫他人打工做導購,也一定把那個店當做她自己的店,否則她今天不會成為老板娘!不想當將軍的士兵不是好士兵,不想當老板的打工者不是好打工者;可是想當老板就能當老板了嗎?這可真是個耐人尋味的問題了。
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